Ventes Définitives
Toute vente est définitive
Une fois un livre livré à votre domicile ou retiré en boutique, la vente est considérée comme conclue et enregistrée dans notre système de gestion de stock : nous ne reprenons ni n'échangeons de livre après livraison ou retrait, sauf erreur de notre part (voir ci-dessous).
Prenez le temps de bien choisir
Avant de valider une commande, vérifiez bien le titre, l'auteur et l'édition sur la fiche du livre. En boutique à Torokorobougou, notre équipe vous laisse volontiers feuilleter un livre avant l'achat. Pour une commande à distance, n'hésitez pas à nous poser vos questions sur WhatsApp avant de commander.
Une question avant de commander ?
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📱 Nous poser une questionQuestions fréquentes
Puis-je retourner un livre après l'avoir reçu ou retiré en boutique ?
Non. Dès qu'un livre est livré à votre domicile ou retiré en boutique, la vente est définitive et enregistrée dans notre système de gestion de stock : il ne peut plus être repris ni échangé.
Comment éviter une erreur avant de commander ?
Prenez le temps de bien vérifier le titre, l'auteur, l'édition et la description sur la fiche du livre avant de valider votre commande. En boutique, notre équipe se tient à votre disposition pour vous laisser feuilleter le livre avant l'achat.
Que faire en cas d'erreur de notre part (mauvais livre livré, exemplaire endommagé à la livraison) ?
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp, avant toute autre utilisation du livre. Nous examinons ces situations au cas par cas pour trouver une solution rapide.